FAQ

1. Quanto dura la consegna?
Il tempo di consegna è di 6–12 giorni lavorativi in Italia. Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail con il link di tracciamento.

2. Quali sono i costi di spedizione?

• Spedizione gratuita a partire da €50

• Per ordini inferiori a €50, le spese di spedizione ammontano a €4,95

3. Come posso restituire il mio ordine?
Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione.
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Dopo l’approvazione della richiesta di reso riceverai via e-mail l’indirizzo e le istruzioni per la restituzione.

4. In quanto tempo riceverò il rimborso dopo un reso?
Entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione e dal controllo dell’articolo restituito.

5. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, Apple Pay e Google Pay.

6. Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro servizio clienti è disponibile via e-mail all’indirizzo contact@rivell.it, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (CET).